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818发烧节前苏宁“开闸泄洪” 数百款尖货爆品直供会员

  中新网8月16日电 每月17日是苏宁的专属会员日,今年8月17日恰逢苏宁818发烧节,为此,苏宁投入了千万资源,推出免费清洗、免邮服务、高额理财、退货无忧、任性付免息等会员专享服务,并且在8月17日当天开启“会员提前抢”活动,让会员提前锁定实惠。

  8月17日当天,苏宁将精选发烧节数百件尖货爆品,以818当天同等的价格,提前放量消费者,彻底免除了会员818当天抢购无货的烦恼。同时,苏宁还为会员发放包含易券和无敌券在内的多种优惠券,并面向不同等级的会员推出个性化的服务。

  截至到去年年底,苏宁易购的会员数已经达到了2.5亿,如何服务好2.5亿会员,是苏宁一直努力的方向。为此,苏宁依据购物天数、购物金额和登陆活跃度等维度,建立了一套明确的会员成长体系,并逐月对会员进行升降级调整,以进一步激活优质会员,为其提供个性化的服务。

  在苏宁日前的一次会员调整中,苏宁不仅根据会员的活跃度,对会员的权益进行了重新界定,同时,还在之前V1、V2、V3会员的基础上,新上线了V4等级会员,这也是苏宁会员的最高等级。依据最新的会员权益,V2会员每月可领取1张免运券、V3及V4会员每月可领取2张免运费券。818期间,V3、V4会员还可以领取售后清洗服务券并享受高收益理财产品购买权。

  除了线上专属的会员权益,苏宁还依托线下门店的优势,开展线下主题会员活动,进一步拉近消费者和苏宁之间的情感。比如,在4月29日推出“会员巅峰之夜”抢购活动,5月20日开展“苏写爱情,宁聚浪漫”主题活动,在6月高考季推“安心考,快乐购”活动。

  “服务是苏宁的唯一产品”,苏宁一直重视会员服务,凭借“互联网化玩法 精准营销传播”相结合的方式,搭建起了线上、线下的会员互动平台,真正让苏宁会员享受定制化的专项服务。

责任编辑:bianji